إعادة الزراعة الضريبية: أدلة تجريبية على أجر الأداء لجامعي الضرائب
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
الملخص: "تم التأكيد مؤخرًا على دور الممارسات الإدارية الجيدة في المنظمات. فهل تنطبق نفس المبادئ أيضًا في المنظمات الحكومية، حتى أكثرها بيروقراطية وتسلسلًا هرميًا؟ وهل يمكن للمدراء المهرة والمتحمسين تحديد كيفية تحسين هذه الممارسات، أم أن هناك دورًا للغرباء لمساعدتهم في هذه المهمة؟ لقد سعت تجربتان عشوائيتان فريدتان وواسعتا النطاق أُجريتا بالتعاون مع شرطة ولاية راجستان بالهند إلى زيادة كفاءة الشرطة وتحسين التفاعل مع الجمهور. في عينة من 162 مركز شرطة تخدم ما يقرب من 8 ملايين شخص، اختبرت التجربة الأولى أربعة تدخلات أوصت بها لجان إصلاح الشرطة: تقييد عمليات النقل التعسفي، وتناوب مهام العمل وأيام العطلات، وزيادة المشاركة المجتمعية، والتدريب أثناء الخدمة. حفزت التجربة الميدانية تدخلاً خامسًا جديدًا: الزيارات "الخداعية" التي يقوم بها الضباط الميدانيون الذين يتظاهرون بأنهم مواطنون يحاولون تسجيل القضايا، مما أعطى أفراد الشرطة حوافز للتصرف بمهنية أكبر. كان لاثنين فقط من هذه التدخلات، التدريب والزيارات الوهمية، تأثيرات قوية. أما الثلاثة الأخرى، والتي كان من شأنها أن تقلل من استقلالية المديرين المتوسطين، فقد تم تنفيذها بشكل سيء وغير فعال. وبناءً على هذه النتائج، قمنا بتصميم تجربة ثانية وفرت حوافز صريحة لضباط الشرطة لتنفيذ نقاط تفتيش مرورية في حالة الرصانة ولم تعتمد على المديرين المتوسطين. ومن خلال ربط الأداء الجيد بالوعد بالنقل من الثكنات الاحتياطية إلى مركز شرطة مرغوب فيه، عملت هذه الحوافز ضمن القيود التنظيمية القائمة وكان لها تأثيرات كبيرة جدًا على الأداء".
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
|
|
العلوم
|
الجمعية الاقتصادية الأمريكية
|
الشؤون الصحية
|
Ideas for India
|
معهد IZA لاقتصاديات العمل
|
Harvard Kennedy School of Government
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
الطبيعة
|
دار بنجوين راندوم هاوس
|
PNAS
|
Ideas for India
|
معهد IZA لاقتصاديات العمل
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
معهد IZA لاقتصاديات العمل
|
|
EconPapers
|
J-PAL
|
المجلة الاقتصادية الأمريكية
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
الطبيعة
|
سيوي جونيس
|
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا
|
EconPapers
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
كتب الطاغوت
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
J-PAL
|
مجلة نيو إنجلاند الطبية للذكاء الاصطناعي
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
مجلة اقتصاديات التنمية
|
هاشيت
|
الجمعية الاقتصادية الأمريكية
|
De Gruyter
|
جامعة أكسفورد الصحافة
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
EconPapers
|
كتب الشؤون العامة
|
سيويل
|
سيويل
|
J-PAL
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الصحافة
|
المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية
|
VoxDev
|
تحديات المناخ الكبرى في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا